Zaštita potrošača od nepoštenih uvjeta u ugovorima (93/13)
ČEMU SLUŽI OVA DIREKTIVA?
Štiti potrošače u Europskoj uniji (EU) od nepoštenih uvjeta koji bi mogli biti uključeni u standardne ugovore o kupovini dobara i usluga. Uvodi pojam „dobre vjere” kako bi se izbjegla svaka znatnija neravnoteža u odnosu na uzajamna prava i obveze.
KLJUČNE TOČKE
Uključena dobra i usluge, okolnosti transakcije te svi ostali uvjeti određuju je li odredba ugovora poštena ili nije.
U toj procjeni u obzir se ne uzima stvarna cijena plaćena za dobra ili usluge, osim ako je dotični uvjet nejasno sročen.
Direktiva sadržava popis nepoštenih uvjeta. Oni uključuju zahtijevanje plaćanja nerazumnih naknada od potrošača ili pozivanje na uvjete koje potrošači prije potpisivanja ugovora nisu stigli potpuno razumjeti.
Tekst svih pisanih ugovora mora biti pisan jednostavnim i razumljivim jezikom. Kada postoji sumnja o značenju nekog uvjeta, potrebno ga je protumačiti na način koji je najpovoljniji za potrošača.
Uvjeti koji se smatraju nepoštenima nisu obvezujući za potrošače, ali ostali uvjeti vrijede za obje stranke ako je ostatak ugovora relevantan i važeći.
Zemlje EU-a moraju osigurati poduzimanje potrebnih mjera za sprečavanje nastavka korištenja nepoštenih uvjeta u ugovorima.
Organizacije ili pojedinci koji imaju legitimni interes za zaštitu potrošačkih prava mogu se obratiti sudu kako bi se utvrdilo je li neki uvjet ugovora nepošten.
OTKAD SE DIREKTIVA PRIMJENJUJE?
Od 16. travnja 1993.
POZADINA
Nepošteni uvjeti u ugovorima na mrežnoj stranici Europske komisije,
REFERENCE
Dokument
Dan stupanja na snagu
Rok za provedbu u državama članicama
Službeni list
Direktiva 93/13/EEZ
16.4.1993.
31.12.1994.
SL L 95, 21.4.1993., str. 29.-34.
Zakon (i) o izmjenama i dopunama
Dan stupanja na snagu
Rok za provedbu u državama članicama
Službeni list
Direktiva 2011/83/EU
12.12.2011.
13.12.2013.
SL L 304, 22.11.2011., str. 64.-88.
VEZANI DOKUMENTI
Uredba (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. listopada 2004. o suradnji između nacionalnih tijela odgovornih za provedbu zakona o zaštiti potrošača (Uredba o suradnji u zaštiti potrošača) (SL L 364, 9.12.2004., str. 1.-11.).
ČEMU SLUŽI OVA DIREKTIVA?
Štiti potrošače u Europskoj uniji (EU) od nepoštenih uvjeta koji bi mogli biti uključeni u standardne ugovore o kupovini dobara i usluga. Uvodi pojam „dobre vjere” kako bi se izbjegla svaka znatnija neravnoteža u odnosu na uzajamna prava i obveze.
KLJUČNE TOČKE
Uključena dobra i usluge, okolnosti transakcije te svi ostali uvjeti određuju je li odredba ugovora poštena ili nije.
U toj procjeni u obzir se ne uzima stvarna cijena plaćena za dobra ili usluge, osim ako je dotični uvjet nejasno sročen.
Direktiva sadržava popis nepoštenih uvjeta. Oni uključuju zahtijevanje plaćanja nerazumnih naknada od potrošača ili pozivanje na uvjete koje potrošači prije potpisivanja ugovora nisu stigli potpuno razumjeti.
Tekst svih pisanih ugovora mora biti pisan jednostavnim i razumljivim jezikom. Kada postoji sumnja o značenju nekog uvjeta, potrebno ga je protumačiti na način koji je najpovoljniji za potrošača.
Uvjeti koji se smatraju nepoštenima nisu obvezujući za potrošače, ali ostali uvjeti vrijede za obje stranke ako je ostatak ugovora relevantan i važeći.
Zemlje EU-a moraju osigurati poduzimanje potrebnih mjera za sprečavanje nastavka korištenja nepoštenih uvjeta u ugovorima.
Organizacije ili pojedinci koji imaju legitimni interes za zaštitu potrošačkih prava mogu se obratiti sudu kako bi se utvrdilo je li neki uvjet ugovora nepošten.
OTKAD SE DIREKTIVA PRIMJENJUJE?
Od 16. travnja 1993.
POZADINA
Nepošteni uvjeti u ugovorima na mrežnoj stranici Europske komisije,
REFERENCE
Dokument
Dan stupanja na snagu
Rok za provedbu u državama članicama
Službeni list
Direktiva 93/13/EEZ
16.4.1993.
31.12.1994.
SL L 95, 21.4.1993., str. 29.-34.
Zakon (i) o izmjenama i dopunama
Dan stupanja na snagu
Rok za provedbu u državama članicama
Službeni list
Direktiva 2011/83/EU
12.12.2011.
13.12.2013.
SL L 304, 22.11.2011., str. 64.-88.
VEZANI DOKUMENTI
Uredba (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. listopada 2004. o suradnji između nacionalnih tijela odgovornih za provedbu zakona o zaštiti potrošača (Uredba o suradnji u zaštiti potrošača) (SL L 364, 9.12.2004., str. 1.-11.).
